女子托运3万泰铢被偷东航赔400元 现金丢失引争议。李女士的行李箱在转盘上被发现时，锁扣半开三厘米，里面的两个信封被撕碎，3万泰铢不翼而飞。奇怪的是，同箱里的2万日元和100欧元却一分未动。她感到困惑：为了安全将现金放在箱子里托运，结果反而不如随身携带安全。
9月20日，李女士乘坐东航从金边飞往昆明。值机托运时，工作人员询问箱内是否有贵重物品，她回答没有并签字确认。3万泰铢分装在两个信封里，塞进了行李箱夹层。抵达昆明长水机场后，她在传送带上发现箱子是开着的，锁扣没锁好，留了一条缝。她立即叫来东航地勤人员开箱检查，发现两个装有泰铢的信封被撕烂扔在里面，钱已消失。
东航现场拍了照片和视频，并处理了二十多分钟，让李女士填写了一份单子，表示会后续回访。随后，李女士报警。机场公安告诉她，箱子在到达昆明传送带之前就已经半开了，因此盗窃不太可能发生在昆明段。问题很可能出在金边值机后到装机这段。
李女士想查看金边安检监控，但东航建议她去金边当地报案。对此，李女士表示不满：“我都已经回到昆明了，还要我跑去柬埔寨报警？”东航给出的赔偿方案是：箱子磨损、锁扣损坏，赔偿400元人民币，但对丢失的3万泰铢不予赔偿。理由是她在值机时签字确认，等于已知“贵重物品别放托运”，且无法提供确凿证据证明确实放了3万泰铢。
李女士承认自己没有拍照或保留现金记录，只能口头说明。根据中国民航局的规定，托运行李内不应夹带现金。东航旅客须知也明确指出，货币、流通票证等贵重物品不得放入托运行李。如果夹带导致损失，按一般托运行李承担赔偿责任。这意味着箱子本身损坏可以赔偿，但箱内现金丢失则按行李责任限额赔偿。国际航线适用《蒙特利尔公约》，行李赔偿上限为每名旅客1000特别提款权，具体金额取决于行李重量而非丢失物品的价值。
长沙律协副会长刘研认为，现金属于不建议托运的贵重物品，旅客夹带需自担主要风险。然而，航司并非完全无责。若监控显示箱子在承运期间被撬开取钱，东航需在法定限额内赔偿并配合警方调查。反之，若证明托运前箱子已被动手脚，航司免责但仍需提供调查材料。
10月13日，李女士表示东航前一天致电协商，称正在申请调取金边监控，但400元赔偿不变。她提醒大家，当场发现箱子被打开时，应立即前往行李查询柜台开具《行李运输事故记录》，详细记录锁扣开启、箱体痕迹、信封撕毁及内装3万泰铢遗失等情况。同时，保留照片和视频证据，并记下工作人员工号。之后可通过邮件投诉东航客服、拨打12326民航监督热线或报警等方式维权。此外，还可以选择办理声明价值服务，为托运行李支付附加费以保障贵重物品的安全。
李女士反思道：“我也确实心大了。”值机员询问是否携带贵重物品时，正是最后一道提醒。她回答没有并签字线上炒股配资开户，意味着接受了相关规则。
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