科技正深度赋能服务业转型发展。国务院日前印发《关于推进服务业扩能提质的意见》（以下简称《意见》），明确将科技服务置于生产性服务业核心枢纽位置最靠谱股票配资平台，提出“强化科技服务支撑作用”。
国家发展改革委国家信息中心经济预测部政策仿真实验室主任、研究员肖宏伟表示，相较以往，《意见》的新变化主要体现在两方面：一是明确“扩能提质”双轮驱动的行动主线，首次将“扩能”与“提质”并列；二是将“科技赋能”确立为服务业高质量发展的核心路径。
“拓场景”
让前沿技术走出实验室，嵌入真实服务体验。
“科技再先进，落不了地就是空中楼阁。”肖宏伟道破当前技术应用的痛点。他表示，我国服务业数字化渗透率虽已高于全球平均水平，但关键在于将技术转化为真实产能。
数据显示，智能应用在物流、电商、保险、通信等行业的渗透率已突破80%；智能客服、AI质检、机器人配送等在零售、餐饮领域的应用率也超60%。这表明，智能化正从少数企业的“亮点”，变为行业普遍的“标配”。
场景，是检验技术力量的重要标准。以杭州湖滨步行街为例，该街区引入AI互动机器人、AI+AR眼镜等前沿技术，打造出“可看、可感、可购”的沉浸式消费场景，在科技加持下，全年客流突破6000万人次，营收规模超90亿元。
肖宏伟认为，这些案例揭示了深层逻辑：人工智能正在从辅助决策的“工具”，跃升为重构服务流程、重塑服务体验的“核心生产力”。科技赋能不是简单替代人，而是把人从重复、低效的劳动中解放出来。
“降门槛”
让智慧服务从“样板间”走向“商品房”。
“科技赋能如果只停留在少数示范项目上，做的是简单的加法。”肖宏伟表示，只有降低应用门槛，惠及更广大的经营主体，才能产生真正的乘数效应。
数据显示，我国已确认19条全国示范步行街、20个全国示范智慧商圈，公布了50个国家文化产业和旅游产业融合发展示范区建设单位名单。这些国家级项目从设施改造到业态升级，抓住了“小切口”，做出了服务提质的“大文章”。
但当前的挑战在于，智慧商圈建设仍以“造样板”为主。肖宏伟认为，破局的关键在于“降门槛”——打破行业壁垒，让技术赋能从政府主导的示范引领，转化为市场驱动的自发迭代。当门槛降下来，智慧服务不再是给传统服务硬套一层昂贵的科技外衣，而是用科技重新定义服务逻辑：实现从“我提供什么”到“你需要什么”、从“标准化”到“个性化”、从“单向输出”到“沉浸互动”的跨越。
“强对接”
统筹要素协同与生态构建，打破“孤岛效应”。
融合，方能行稳致远。肖宏伟表示，科技赋能服务业，关键在于做好要素协同与生态构建的“强对接”文章。落实《意见》部署，核心在于统筹好以下四个关系：
一是推动科技创新与产业应用相对接。以科技服务赋能实体经济，围绕研发设计、信息技术、金融服务、现代物流等重点领域加快补齐短板，推动其与先进制造业深度融合。
二是推动市场驱动与政策引导相对接。坚持有效市场和有为政府相结合，在充分发挥市场决定性作用的同时，将政策支持精准对接到关键领域和薄弱环节。
三是推动传统业态升级与新业态培育相对接。既要运用科技手段改造提升传统服务业，又要积极对接平台经济、共享经济、云服务等新增长点，实现新旧动能平稳接续。
四是推动国内大市场与国际竞争相对接。加快培育服务业骨干企业和“中国服务”品牌，稳步推进服务业开放合作，让“中国服务”与“中国制造”比翼齐飞、相互赋能。
“科技赋能服务业是一场从底层逻辑出发的系统性变革。”肖宏伟表示，只有把场景拓得更宽、把门槛降得更低、把对接做得更实，才能真正释放数字红利。当智慧服务从“盆景”长成“风景”，服务业扩能提质就有了可持续的动力，也将为高质量发展注入源源不断的活力。
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